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“用人不疑、疑人不用”是短缺經濟的年代，在過剩經濟的今天是行不通的。在用人方法上，記住只要是人物，就都是有爭議的，只要是人才，就都是個性的。很多國家在歷屆選舉的時候，最后選出的總統，票數都不會過半，這就證明了領袖，都是有爭議的。企業用人也應如此。

銷售人員決不要讓歲月磨掉你的棱角，需要保持住自己個性化的東西。建立起自身的價值觀和處事風格，又能與各種類型的人和平相處。

總之，管理工作從學習帶團隊開始。帶團隊這種事情：看似管的是別人，實則管的是自己;提升管理者自身管理能力的過程：看似是技能的提升，實則是心性的修煉。一個管理者怎樣去應對角色轉變成為一個成功的管理者呢?答案其實就在自身的發展過程中。不管什么行業不管什么崗位，其實管理好的標志一模一樣：那就是這個團隊的團隊業績高、團隊成員流動率低和內、外客戶滿意度高。

無論是什么公司的員工都多多少少存在一些工作壓力，而工作壓力過大不僅僅會造成員工個人的心理問題，還會影響到公司整體的工作水平。員工壓力過大的話自身的生活幸福度會降低，從而員工長期在壓力大的情況下進行工作，自身身體素質會逐漸下降，工作效率也會逐漸降低。長此以往，不僅對員工個人不利，對公司也存在很大弊端。

進行員工壓力管理，就是要定期組織員工釋放壓力。讓員工有喘氣的機會，將工作壓力放下，從而來提升員工的幸福感，幸福感的提升是驅散壓力的有效手段。

想要客戶認同你的觀點和想法，你需要給客戶展示你是專業的公司，你能夠為他們做到什么，為什么值得他們去依賴你，能夠為他們的工作或者生活帶來什么樣的改變或者是幫助，在此你要給客戶一個明確的引導，讓他明白你存在的意義。這樣一來久而久之，都會建立起來信任感。

首先發現能人的長處，然后呵護他們的觀念，包容他們的個性，最后大膽給權，讓他們擁有自己的舞臺。這樣的人才不僅能留住，更能把企業當家，把事情當事業做，這樣的人才到最后，就能說主人話、辦主人事、盡主人職。

銷售工作做長了，免不了變得圓滑。也就是常常所說的：見人說人話，見鬼說鬼話。以為這樣就能七面玲瓏，左右逢源。其實未必如此。真誠才能打動別人，過度奉承就顯得虛偽了。迎合他人或許能討得歡心，但難以得到認同。

一個成功的管理者舍得在成就人和帶隊伍上花時間，讓自己的下屬心無旁騖專心業務工作，久而久之，底下一定有一批優秀的下屬成長起來，團隊成員的流動率自然而然就降下來了，從而也增加了團隊業績。

無規矩不成方圓，企業管理中的規矩指的就是企業的制度管理。

好的制度，會給日常工作帶來便利，有效防止工作態度懈怠的員工任意橫行，充分發揮員工的主觀能動性，激勵員工為企業帶來效益。

客戶粘性可以說是客戶對一家企業、一個品牌、一項服務、或者一樣產品認可并加以選擇的忠誠程度。同樣的，老客戶帶來的發展潛力、利潤和維護成本會遠遠優于開發一個新客戶，所以增強客戶粘性，才能讓客戶成為企業永久而忠實的粉絲!